Inschrijven

Gebruik/rit

(max. 4 uur/rit)

Hoe inschrijven?

Dag- en weekpas

Op deze website

  • Kies bij ‘Inschrijven’ voor dag- of weekpas.
  • Vul het inschrijvingsformulier in. Als de inschrijving goed verlopen is, verschijnen gebruikerscode en het zelfgekozen wachtwoord op het scherm. Je ontvangt deze codes ook per mail en sms.
  • Je kan meteen gebruik maken van Velo door de codes in te toetsen aan een station naar keuze.

Via de mobiele site

Aan de Velo-balie

Onze balie vind je op Kievitplein 7 in 2018 Antwerpen.

Raadpleeg hier de openingsuren.

Telefonisch via de klantendienst

Heb je bijkomende vragen of ondervind je problemen? Onze klantendienst is telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 09u en 17u.

Contacteer ons op het nummer +32 (0)3 206 50 30.

Jaarkaart

Met je Visa of Mastercard

  • Kies bij ‘Inschrijven’ voor jaarkaart.
  • Vul het inschrijvingsformulier in, kies om te betalen via kredietkaart en klik op doorgaan. 
  • Je wordt doorverwezen naar een beveiligde pagina.
  • Voer je kredietkaartgegevens.
  • Als de inschrijving goed verlopen is, ontvang je een bevestigingsmail.
  • Je ontvangt een welkomstpakket met je Velo-jaarkaart binnen 3 werkdagen per post.
  • Na activering van je Velo-kaart via de gebruikerszone op de website, kan je meteen gebruik maken van Velo met je jaarkaart.

Met domiciliëring

  • Kies bij ‘Inschrijven’ voor jaarkaart.
  • Vul het inschrijvingsformulier in, kies om te betalen via domiciliëring en klik op doorgaan.
  • Je wordt doorverwezen naar een beveiligde pagina.
  • Voer je bankrekeninggegevens in.
  • Als de inschrijving goed verlopen is, verschijnt er op het scherm een bevestiging met je domiciliëringsmandaat in een PDF-document en ontvang je een mail met de inschrijvingsbevestiging.
  • Print het mandaat af, onderteken en stuur op naar Service2Cities, Postbus 65 Centraal Station, 2018 Antwerpen. Je kan het document ook afgeven aan de Velo-balie op Kievitplein 7 in 2018 Antwerpen.
  • Zodra Velo het domiciliëringsmandaat goed heeft ontvangen, ontvang je binnen de 10 werkdagen een welkomstpakket met je Velo-jaarkaart binnen per post.
  • Na activering van je Velo-kaart via de gebruikerszone op de website, kan je meteen gebruik maken van Velo met je jaarkaart.